Privacyverklaring

De korte versie

We verzamelen alleen wat je zelf invult: je naam en e-mailadres als je het contactformulier invult of een gesprek inplant. We gebruiken geen analysetools, geen trackingpixels en geen advertentiecookies. We verkopen je gegevens nooit door.

Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

FENA Digital, Göteborg, Zweden, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking die hier beschreven staat.

E-mail: hello@fenadigital.com

Wat we verzamelen, en waarom

Het contactformulier. Je vult je naam en e-mailadres in, en als je wilt ook je bedrijfsnaam en een bericht. Die gegevens gaan naar onze server, worden daar gecontroleerd en per e-mail naar ons doorgestuurd. We gebruiken ze om je te antwoorden en om verder te praten over de opdracht die je misschien hebt. Verder niets. Het formulier heeft ook een verborgen veld dat spam opvangt. Je ziet het niet, en het is nooit de bedoeling dat je het invult.

Een gesprek inplannen. Staat er een knop om een gesprek in te plannen en klik je erop, dan opent er een boekingsvenster van Calendly. Wat je daar invult, meestal een naam en een e-mailadres, gaat naar Calendly en van daar naar ons. Het komt nooit langs onze eigen servers.

Serverlogs. Onze hostingprovider legt technische gegevens over het bezoek vast, zoals het IP-adres, het tijdstip en welke pagina werd opgevraagd. Dat is standaard bij elke website en nodig voor beveiliging en het oplossen van problemen. We gebruiken de logs niet om je van bezoek tot bezoek te volgen.

Rechtsgrond

Voor het contactformulier en het inplannen van een gesprek verwerken we je gegevens om op jouw verzoek stappen te zetten voordat er eventueel een overeenkomst wordt gesloten (artikel 6 lid 1 onder b AVG) en op grond van gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder f AVG). Ons gerechtvaardigd belang is eenvoudig: als iemand contact opneemt over een mogelijke opdracht, moeten we kunnen antwoorden.

Ook de serverlogs verwerken we op grond van gerechtvaardigd belang, namelijk om de site veilig en in de lucht te houden.

Cookies

De website plaatst één eigen cookie, en alleen als je zelf van taal wisselt met de taalknop. Die cookie heet fena-lang, bevat niets anders dan de taal die je koos en blijft een jaar bewaard, zodat je de volgende keer in dezelfde taal terechtkomt. We gebruiken geen bezoekersstatistieken en geen advertentietools.

Als je naar fenadigital.com gaat, kiezen we de taal op basis van het land van waaruit je de site bezoekt. Vercel leidt dat land af uit je IP-adres, en wij slaan dat land niet op.

Open je het boekingsvenster, dan kan Calendly eigen cookies in je browser plaatsen zodat het boeken werkt. Calendly wordt pas geladen als je ervoor kiest om te boeken, nooit eerder. Wil je dat liever niet, mail ons dan in plaats van te boeken.

Wie je gegevens nog meer ziet

We verkopen of verhuren je gegevens niet, en we geven ze nooit door voor de marketing van iemand anders. Om de website en de e-mail te laten werken, schakelen we een klein aantal leveranciers in:

• Vercel Inc. (een Amerikaans bedrijf). Hosting van de website en de serverfuncties ervan. Onze hostingomgeving staat in de EU.
• Resend (een Amerikaans bedrijf). Stuurt je bericht uit het contactformulier als e-mail naar ons door.
• Calendly (een Amerikaans bedrijf). Het inplannen van gesprekken, en alleen als je zelf het boekingsvenster opent.

Omdat dit Amerikaanse bedrijven zijn, kunnen gegevens buiten de EU en de EER worden verwerkt. Voor die doorgiften gelden de waarborgen die de AVG voorschrijft, in de praktijk de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of certificering onder het Data Privacy Framework tussen de EU en de VS, afhankelijk van de leverancier. Wil je precies weten wat er voor een bepaalde leverancier geldt, mail ons dan en we vertellen het je.

We kunnen ook verplicht zijn gegevens te verstrekken als de wet dat vereist.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Aanvragen die nergens toe leiden: die verwijderen we uiterlijk na 24 maanden.
• Als je klant wordt: we bewaren je gegevens zolang we samenwerken en een redelijke periode daarna. Wat tot de boekhouding behoort, bewaren we zeven jaar, omdat de Zweedse boekhoudwet (bokföringslagen) dat vereist.
• Serverlogs: een korte periode bij de leverancier, normaal gesproken een paar weken.

Wil je dat we je gegevens eerder verwijderen, laat het ons dan gewoon weten.

Je rechten

Je hebt het recht om:

• te weten welke gegevens we over je hebben en daar een kopie van te krijgen
• onjuiste gegevens te laten corrigeren
• gegevens te laten verwijderen
• ons te vragen het gebruik ervan te beperken
• bezwaar te maken tegen verwerking die we baseren op gerechtvaardigd belang
• de gegevens die je ons hebt gegeven te ontvangen in een formaat dat je kunt meenemen naar een ander

Mail naar hello@fenadigital.com en we regelen het. Je hoort zo snel mogelijk van ons, en uiterlijk binnen een maand. Het kost niets.

Als je niet tevreden bent

Laat het ons eerst weten, we lossen het veel liever meteen op. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), de Zweedse toezichthouder die controleert hoe bedrijven met persoonsgegevens omgaan. Je vindt ze op imy.se. Woon je in Nederland, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Waar deze verklaring niet over gaat

Deze privacyverklaring geldt voor de website fenadigital.com. Ze geldt niet voor de systemen die we voor onze klanten bouwen.

Staan er persoonsgegevens in een systeem dat wij hebben gebouwd, dan is de klant verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Wat we wel en niet met die gegevens mogen doen, staat in een verwerkersovereenkomst (personuppgiftsbiträdesavtal) tussen ons en de klant, niet hier.

Als we deze verklaring wijzigen

Veranderen we iets, dan zetten we bovenaan een nieuwe datum. Is de wijziging belangrijk voor je en heb je al contact met ons gehad, dan laten we het je weten.

Contact

Vragen hierover? Mail naar hello@fenadigital.com, dan krijg je antwoord van een mens.